Au trecut aproape doi ani de când acest client ne-a contactat până când a achiziționat greutatea noastră. Dezavantajul comerțului internațional este că două părți sunt departe, iar clientul nu poate vizita fabrica. Mulți clienți vor fi prinși în probleme de încredere.
În ultimii doi ani, le-am oferit prețuri de nenumărate ori, am furnizat și prezentat informații despre produs, am consultat costurile de livrare și am răspuns cu răbdare la întrebările clienților. În cele din urmă, clientul a decis să cumpere o mostră.
Există și un mic episod în procesul de transport al mostrelor, referitor la problema tarifelor. Deși problema nu este rezolvată perfect, clientul final primește totuși un produs satisfăcător, iar satisfacția clientului este motivația noastră. Auzind complimentul său satisfăcător, am fost foarte entuziasmat. Iar clientul a declarat imediat că va continua să comande produsele noastre. Avem încă un client fidel.
Sperăm sincer că putem continua să ne servim clienții și să permitem mai multor clienți să obțină produse satisfăcătoare.
Data publicării: 07 noiembrie 2021